Condizioni Generali di Vendita – Enrico IV Boutique Crema

Società gestrice: Futura S.r.l.
Partita IVA / C.F.: 00950120196
Sede legale e operativa: Via Giuseppe Mazzini, 1 – 26013 Crema (CR)
E-mail Assistenza: enricoivcrema@virgilio.it

1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite la rete internet sul sito e-commerce Enrico IV Boutique, di proprietà esclusiva di Futura S.r.l. (P.IVA 00950120196).

Il contratto stipulato tra Futura S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Futura S.r.l. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni qui riportate. Gli acquisti sono riservati ad utenti consumatori maggiori di 18 anni.

2. Prezzi e Caratteristiche dei Prodotti

Tutti i prezzi pubblicati sullo shop online sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di I.V.A.. Le spese di spedizione vengono evidenziate esplicitamente durante il checkout. Le immagini e le schede dei prodotti rappresentano nel modo più fedele possibile gli articoli; eventuali lievi differenze cromatiche possono essere dovute al dispositivo o allo schermo utilizzato dall'utente.

3. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, sceglie la taglia e li aggiunge al carrello. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Futura S.r.l. tramite una mail inviata all'indirizzo comunicato dal Cliente, contenente il riepilogo dell'acquisto e il Numero d'Ordine.

4. Modalità di Pagamento Accettate

Gli acquisti possono essere saldati tramite i principali sistemi di pagamento gestiti sulla piattaforma sicura Shopify Payments:

• Carte di Credito e Debito: Visa, Mastercard, American Express.
• PayPal e PayPal Later (Paga in 3 rate): Per dilazionare l'importo in 3 rate mensili senza costi aggiuntivi (previo consenso di PayPal).
• Apple Pay e Google Pay: Per transazioni rapide da dispositivi mobili.

5. Spedizioni e Consegne con Corriere GLS

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato in fase d'ordine tramite corriere espresso GLS.

• Tempi di evasione: Ordini elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.
• Tempi di consegna: Normali tempi di consegna in Italia tra 24 e 72 ore lavorative.
• Costi: Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €. Per importi inferiori il costo viene calcolato e mostrato al checkout.

6. Diritto di Recesso e Bottone di Reso Self-Service

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle recenti direttive europee sull'e-commerce, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce.

Procedura Digitale: Il Cliente può esercitare il recesso accedendo al proprio Account Cliente tramite il link "Richiedi Reso" nel footer, selezionando l'ordine e cliccando sul pulsante "Richiedi reso / Recesso". Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina Politica di Reso e Rimborsi.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su Enrico IV Boutique sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme, è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti all'indirizzo enricoivcrema@virgilio.it fornendo prove fotografiche.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie:

• Consumatore B2C: La competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
• Cliente B2B (con Partita IVA): Il Foro competente in via esclusiva è il Foro di Crema.

9. Orari di Assistenza Servizio Clienti

Il Servizio Clienti risponde via mail all'indirizzo enricoivcrema@virgilio.it o in boutique in Via Giuseppe Mazzini 1, Crema (CR), nei seguenti orari:

• Lunedì: 15:00 – 19:30
• Martedì: 09:00 – 12:30 | 15:00 – 19:30
• Mercoledì: 09:00 – 12:30 | 15:00 – 19:30
• Giovedì: 09:00 – 12:30 | 15:00 – 23:00
• Venerdì: 09:00 – 12:30 | 15:00 – 19:30
• Sabato: 09:00 – 12:30 | 14:30 – 19:30
• Domenica: Chiuso